通知设置页补充“免打扰时段”说明
讲清在哪些时间段内不会被提醒打断，以及同一个账号下多台设备之间的设置怎么互相影响。
展开细节
- 新增 6 条追问题目，覆盖免打扰、重复提醒、静音之后仍收到提示这三种情况。
- 桌面端与 IOS 端分别标注入口位置，不用在设置里来回翻。
JOURNAL / 更新记录
设备端常见说明更新记录
一次功能上线、一处入口挪位、一个只在特定系统上冒头的登录小毛病，优盈指南都会替您留成条目。翻到哪一条，就知道它改了什么、影响哪类设备，以及需不需要自己动手。
更新总览
四类改动，一年 120 次以上
每一次改动按性质归入一类标签：新加的功能、动过的入口位置、只在某些系统上出现的兼容毛病，以及涉及账号与数据的调整。找东西的时候按标签扫一眼，比从头翻到尾快得多。
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功能新增
新的功能、设置项或说明章节上线，通常伴随界面位置变化。
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入口调整
按钮、菜单和反馈通道换了位置或缩短了层级，路径变短或变直。
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兼容性修复
针对特定系统版本或旧版客户端出现的问题做出的修正。
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安全更新
涉及登录、授权与账号信息的说明调整，建议优先阅读。
动态时间轴
最近的更新条目
下面这些条目按时间倒排。想只看某一类，在下面的输入框里填关键词；想看细节，点开条目里的展开按钮。
当前 8 条
电脑端反馈入口由三步并为两步
从设置进入反馈，不再需要先挑版本，选好问题类型后直接填描述和联系方式就能提交。
展开细节
- 整体提交步骤缩短约 40%，中途需要做的选择少了一步。
- 问题类型沿用账号、安装、网络、通知、数据同步、安全六类，选择时一眼能对上。
桌面端 6.x 登录状态保持问题修复
部分系统版本下重启客户端就要重新登录的情况已经处理，登录状态恢复正常保持。
展开细节
- 受影响的主要是较新的系统版本，更新后可正常保持登录。
- 仍停留在旧版且遇到相似情况，可以到版本与服务页对照对应版本的说明。
账号与安全章节新增“设备授权自查”
教您查看当前有哪些设备登录过，并把已经不再使用的授权从列表里移出去。
展开细节
- 条目分四步，每一步都标出界面上的对应位置。
- 同时提醒不要把验证码转发给任何人，包括自称客服的账号。
IOS 5.6 旧版安装说明补充证书更换步骤
还在用 5.x 的用户，可以按更新后的步骤完成安装，不必为了装上而换到新版。
展开细节
- 5.0、5.2、5.4、5.6 四个版本的差异说明同步刷新了一遍。
- 安装、登录、同步、通知四类步骤都补上了对应截图位置。
指南索引支持按系统版本直达
从首页进来之后可以直接选系统版本，跳过中间的分类页，少点两下。
展开细节
- 索引按入门、设备端、账号与安全、版本更新、反馈通道五类组织。
- 选定系统版本后直接落到对应说明，返回时仍回到原来的位置。
数据同步问答从 12 条扩充到 28 条
把同步失败、同步中断、多台设备互相覆盖这三类高频问题拆开来讲。
展开细节
- 常见问题库目前累计 240 余条，分账号、安装、网络、通知、数据同步、安全六类。
- 每条问答都标注适用的客户端范围，避免照着不相关的步骤操作。
登录异常提示文案调整，给出下一步方向
提示不再只说一句“登录异常”，而是把可能的原因和可以尝试的处理讲明白。
展开细节
- 涉及异地登录、频繁切换网络、验证码过期三种场景。
- 每种场景给出对应的检查动作，减少反复试错。
当前基准
2024 年 10 月
这是最近一轮把全部条目从头过一遍的节点。桌面端和 IOS 端的说明在这一轮同步刷新，之后新增的改动都挂在这个基准之上，依次往下顺延。
- 180+项常见问题说明完成一轮更新
- 6.x当前版本系列，5.x 旧版说明继续保留
- 每月滚动补充，平均每次十条上下
- 2 端桌面端与 IOS 端说明同步刷新
还在用 5.x 的话，可以到版本与服务对照差异说明，安装步骤和注意事项都在那一页。
下一步
没找到对应的那一条？
如果条目里没写您遇到的情况，直接把问题交给我们。说清设备类型和操作到哪一步，回复会快很多。
01
电脑端问题反馈
在线选问题类型、留联系方式与描述，两步填完。
进入问题排查 →
02
咨询支持
邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 接单，反馈请注明“问题反馈”。
查看联系方式 →
03
版本与服务
对照 6.x 与 5.x 的功能差异，确认自己该看哪一份说明。
查看版本说明 →
指南团队由产品编辑、技术支持与视觉设计共 18 人组成，分设长沙与远程协作组 — 查看品牌自述